Service & garantie bij vaneliving.nl
Bij Vaneliving.nl streven we ernaar om je een soepele, veilige en plezierige winkelervaring te bieden. We zorgen ervoor dat je bestelling snel en correct wordt geleverd, zodat je kunt genieten van de producten die je hebt gekozen. Ondanks onze zorgvuldigheid kan het helaas voorkomen dat een artikel beschadigd of defect bij je aankomt. Onze welgemeende excuses voor het ongemak!
Onze service: we staan voor je klaar
Als je een product ontvangt dat niet in perfecte staat is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail naar klantenservice@vaneliving.nl, met vermelding van je ordernummer en een of meerdere duidelijke foto’s van de beschadiging of het defect. Ons team staat klaar om binnen 1 werkdag te reageren of contact met je op te nemen om de situatie te bespreken. Wij streven er altijd naar om een passende oplossing te vinden die je tevreden stelt.
Garantie: kwaliteit waar je op kunt vertrouwen
Bij vaneliving.nl hebben we vertrouwen in de kwaliteit van onze producten, en daarom bieden we een fabrieksgarantie van 1 jaar op al onze artikelen. Deze garantie dekt alle fabricagefouten en problemen die optreden onder normaal gebruik van het product.
Houd er echter rekening mee dat de garantie niet van toepassing is in de volgende gevallen: – normale slijtage van het product; – schade die is ontstaan door onjuist gebruik of nalatig onderhoud; – gebreken of defecten die al bekend waren op het moment van aanschaf of ontvangst van het product.
Hoe maak je aanspraak op garantie?
Als je gebruik wilt maken van onze garantie, hebben we je factuur nodig als garantiebewijs. Zorg er daarom voor dat je een kopie van je factuur bij de hand hebt wanneer je contact met ons opneemt. Dit helpt ons om je zo snel mogelijk van dienst te zijn.
Bij Vaneliving.nl staan we achter onze producten en ons servicebeleid. We willen ervoor zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop en blijven beschikbaar om je te helpen, ook na je aankoop. Jouw tevredenheid is onze prioriteit!